O CRM Prymidia reúne o atendimento do WhatsApp da sua empresa em um só lugar: a equipe inteira no mesmo número, chatbot, Kanban de vendas, campanhas, link de pagamento, agenda integrada e inteligência artificial ajudando a responder e a vender. Escolha um recurso e veja como ele funciona, com a tela real do sistema.
- Equipe inteira atendendo no mesmo número de WhatsApp
- Chatbot com menu, filas e robôs montados com blocos
- Kanban, tags, tarefas e chat interno da equipe
- Link de pagamento e agenda integrada na conversa
- IA que sugere respostas, faz follow-up e atende fora do horário
- Campanhas, templates oficiais, painel e relatórios
Atendimento
1:04Vários atendentes no WhatsApp
Veja como a equipe atende pelo mesmo WhatsApp no CRM Prymidia: aceitar a conversa, responder, usar nota interna, transferir de setor e resolver.
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1:09Respostas rápidas
Crie respostas rápidas no CRM Prymidia e responda endereço, horário, formas de pagamento e chave PIX com um clique, com o mesmo texto para toda a equipe.
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1:04Filas e chatbot
Crie filas para cada setor e um chatbot com menu no WhatsApp que leva cada cliente ao atendimento certo. Veja o passo a passo no CRM Prymidia.
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1:00Aguardando resposta
Com a etiqueta Aguardando resposta do CRM Prymidia, a conversa fica vermelha quando o cliente espera a equipe e sai do vermelho quando alguém responde.
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1:02Chat interno da equipe
Converse com a equipe dentro do CRM Prymidia: crie chats internos, envie arquivos e fixe recados, sem usar o WhatsApp pessoal e sem que os clientes vejam.
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1:02Saudação e frases da equipe
Conheça três novidades do atendimento no CRM Prymidia: saudação pelo nome, frases para motivar a equipe de manhã e à tarde e o botão Fechar todos.
Assistir e saber maisAutomação e IA
1:07Agente de IA
Crie no CRM Prymidia um agente de IA que conversa com os clientes no WhatsApp, com Claude, Gemini ou OpenAI, e passa para uma pessoa da equipe quando preciso.
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1:06IA fora do horário
Com a empresa fechada, a IA do CRM Prymidia responde os clientes no WhatsApp e avisa quando a equipe volta. Veja como ligar, definir o horário e testar.
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1:07Follow-up com IA
No CRM Prymidia, a inteligência artificial lê a conversa antes de cada follow-up no WhatsApp e só envia o recontato quando faz sentido para o cliente.
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1:02Retorno e combinados com IA
Quando o cliente diz “vou pensar” ou “me liga amanhã”, a IA do CRM Prymidia sugere a mensagem de retorno ou o lembrete de ligação, com dia e hora.
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1:05Follow-up automático
Crie regras de follow-up no CRM Prymidia para recontatar quem parou de responder no WhatsApp, com etapas, horário comercial e acompanhamento dos envios.
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1:03Flowbuilder
Monte um robô de atendimento para WhatsApp no Flowbuilder do CRM Prymidia, arrastando blocos: boas-vindas, menu, perguntas e passagem para um atendente.
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1:05Integrações
Ligue robôs e outros sistemas ao atendimento do WhatsApp com as Integrações do CRM Prymidia: cadastre o projeto e escolha a fila ou a conexão em que ele atua.
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1:05API de Mensagens
Use a API de Mensagens do CRM Prymidia para que a sua loja virtual ou outro sistema envie mensagens de WhatsApp pelo número da empresa, com token.
Assistir e saber maisVendas
1:00Kanban de vendas
Acompanhe cada cliente do WhatsApp pelas etapas da venda com o Kanban do CRM Prymidia: colunas criadas com tags, cartões que você arrasta e opções rápidas.
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1:06Link de pagamento
Crie o link de pagamento da InfinitePay dentro da conversa do WhatsApp, envie na hora ou agende, e veja no CRM Prymidia quando o cliente pagar.
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1:06Arquivos e produtos
Monte listas de catálogos e fotos para usar nas campanhas e cadastre produtos para registrar vendas na conversa do WhatsApp com o CRM Prymidia.
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1:06Etiquetas (tags)
Crie etiquetas coloridas no CRM Prymidia para separar clientes do WhatsApp, filtrar atendimentos, montar o Kanban e enviar campanhas para o público certo.
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1:03Contatos
Centralize os contatos dos clientes do WhatsApp no CRM Prymidia: cadastro automático, busca, campos livres, importação de planilha e exportação da lista.
Assistir e saber maisAgenda
1:11Agendamento pelo WhatsApp
Agende o cliente sem sair da conversa do WhatsApp: a agenda do CRM Prymidia é integrada ao sistema de agendamento da empresa e envia a confirmação.
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1:02Lembretes de agendamento
Envie lembretes de consulta pelo WhatsApp na véspera e no dia. Quando o cliente responde SIM, o CRM Prymidia marca o horário como confirmado na agenda.
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1:04Mensagens programadas
Programe mensagens no CRM Prymidia para lembrar horários, retornar orçamentos ou dar parabéns: o sistema envia sozinho, no dia e na hora que você escolher.
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1:06Tarefas da equipe
Organize as tarefas da equipe no CRM Prymidia: anote o que fazer, marque dia e hora do lembrete, escolha o responsável e veja logo o que está pendente.
Assistir e saber maisCampanhas e templates
1:05Campanhas no WhatsApp
Crie campanhas no CRM Prymidia para enviar mensagens a vários contatos do WhatsApp, com intervalo entre envios, versões do texto e relatório de entregas.
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1:08Templates oficiais
Entenda o que são os templates oficiais do WhatsApp, quando são necessários e como criar, enviar para aprovação da Meta e usar no CRM Prymidia.
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1:09Templates com IA
Crie templates oficiais do WhatsApp com ajuda da IA no CRM Prymidia: três opções prontas, revisão com chance de aprovação e envio direto para a Meta.
Assistir e saber maisGestão
1:00Painel de Controle
Veja no Painel de Controle do CRM Prymidia as conversas em andamento, os clientes aguardando, o tempo médio de espera, as vendas e o horário de pico da equipe.
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1:08Relatórios de atendimento
Confira cada atendimento do WhatsApp nos Relatórios do CRM Prymidia: filtre por contato, período e atendente, veja o histórico do ticket e exporte uma planilha.
Assistir e saber maisComeçando
1:10Primeiros passos
Veja o que configurar antes de atender no CRM Prymidia: conectar o WhatsApp, criar filas, cadastrar a equipe, mensagens automáticas e um teste completo.
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1:05Conexões do WhatsApp
Veja como ligar o número de WhatsApp da empresa ao CRM Prymidia por QR Code, PassKey ou API oficial da Meta, e o que fazer se ele desconectar.
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1:08Usuários e permissões
Cadastre a equipe no CRM Prymidia e defina o que cada atendente pode ver no WhatsApp da empresa: perfis, filas, conexão padrão e permissões.
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1:05Configurações da empresa
Ajuste as regras do atendimento no WhatsApp: expediente, distribuição de clientes, menu do chatbot, avaliações, transcrição de áudios e LGPD.
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1:04Navegando no sistema
Conheça a tela do CRM Prymidia: o menu lateral com os módulos, o painel de atalhos, o perfil, o modo escuro e o aviso de mensagem nova no navegador.
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1:02Dúvidas frequentes
Senha esquecida, número desconectado, mensagem que não sai, conversa encerrada sem querer: veja como resolver as dúvidas comuns no CRM Prymidia.
Assistir e saber maisQuer o CRM Prymidia na sua empresa?
Fale com a Prymidia pelo WhatsApp. A gente mostra o sistema funcionando e tira as suas dúvidas.